سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

عند استخدام الخدمة دون حساب

• على الموقع فقط، نستخدم Google Analytics 4 من Google LLC لقياس عدد الزيارات، ومصادر الزيارة، والصفحات المعروضة، والتفاعلات الأساسية مثل البحث وتشغيل المعاينة والضغط على رابط App Store أو سنابشات. تعمل القياسات تلقائيًا في عُمان ودول مجلس التعاون، وفي المناطق الأوروبية المقيّدة نضبط تخزين التحليلات على الرفض مع بقاء إشارات قياس تقنية محدودة بلا ملفات تعريف ارتباط. عطّلنا تخزين الإعلانات وبيانات المستخدم الإعلانية والتخصيص الإعلاني في جميع المناطق. لا نرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني ولا نستخدم هذه البيانات للتتبّع الإعلاني بين المواقع.
• قد يُحفظ أيضًا معرّف عشوائي على جهازك وتُرسل إلى Supabase أحداث تشغيلية محدودة مثل تشغيل المعاينة، فتح رابط سنابشات، أو حفظ الصوتية، مع معرّف الصوتية ووقت التفاعل والمنصة. لا تتضمن هذه الأحداث اسمك أو بريدك الإلكتروني ولا نستخدمها للإعلانات.
• المفضلة والمجموعات وسجل الاستماع وإعداد الإشعارات محفوظة محليًا على جهازك. أما المعاينات الصوتية فتُبث عند الطلب، ولا يوفر صوتيات تنزيلها أو حفظها للاستخدام دون اتصال.
• قد ترسل بلاغًا مجهولًا عندما لا يعمل رابط صوت، حتى يتمكن فريق الإدارة من مراجعته.
• إذا فعّلت الإشعارات عن بُعد، نعالج رمز اشتراك الإشعارات وحالة الاشتراك لتوصيلها وقياس الإرسال والفتح. هذا مستقل عن خيار تحليلات الاستخدام العامة، ويمكنك إيقاف الإشعارات من التطبيق أو إعدادات الجهاز في أي وقت.

عند إتاحة حسابات المستخدمين

• البريد الإلكتروني، معرّف الحساب، الاسم الظاهر إن أضفته، والمفضلة المرتبطة بحسابك.
• بيانات تسجيل الدخول تُدار من خلال Supabase Auth؛ لا نخزّن كلمة مرورك بصيغة مقروءة.

بيانات الإدارة والتشغيل

• حسابات المشرفين، وملفات المعاينة الصوتية والبيانات الوصفية والروابط التي ينشرونها.
• قد تعالج خدمات الاستضافة والبنية التحتية بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP، نوع المتصفح أو الجهاز، وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان والاعتمادية.

ما لا نجمعه

لا تطلب صوتيات الوصول إلى جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع الدقيق أو البيانات الصحية أو معرّف الإعلانات. لا نستلم رقم بطاقتك أو بيانات الدفع البنكية؛ تعالج Apple الدفع، ويعالج RevenueCat معرّفًا مجهولًا وحالة الاشتراك وسجل المعاملة لتفعيل مزايا بريميوم.

كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المعاينات، حفظ المفضلة، وفتح رابط الصوتية التي اخترتها.
• حساب مؤشرات الاستخدام وترتيب الصوتيات الأكثر انتشارًا وتحسين البحث والتصنيفات.
• تأمين حسابات المشرفين، منع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال.
• مزامنة المفضلة بين الويب وiOS عند إتاحة حسابات المستخدمين.
• عرض دعوة غير إلزامية لتطبيق iOS بعد عدد محدود من الاستخدامات، مع بقاء نسخة الويب مجانية في الإصدار الأول.
• تشغيل تذكير «صوت اليوم» محليًا، وإرسال تنبيهات مختارة عن الصوتيات الجديدة والرائجة، فقط إذا اخترت تفعيلها ووافقت على إذن الإشعارات.
• التحقق من حالة اشتراك بريميوم، تنفيذ الشراء أو الاسترجاع، وفتح المحتوى المدفوع على أجهزة المستخدم.

الخدمات التي نعتمد عليها

• Supabase: قاعدة البيانات، المصادقة، تخزين المعاينات، وبيانات الاستخدام التشغيلية المجهولة.
• Google Analytics (للموقع فقط): قياس الزيارات والتفاعلات الأساسية بإعدادات إقليمية؛ عطّلنا ميزات الإعلانات والتخصيص الإعلاني، ولا نستخدمه داخل تطبيق iOS.
• مزوّد استضافة الموقع: تقديم صفحات الويب وحمايتها وتشغيلها.
• سنابشات: لا يُفتح إلا عندما تضغط على «استخدم الصوتية». من تلك اللحظة تعالج سنابشات استخدامك وفق سياستها الخاصة.
• Apple: تعالج تنزيلات التطبيق وبيانات App Store والإشعارات المحلية وفق سياساتها وإعدادات جهازك.
• RevenueCat: يتحقق من معاملات App Store ويدير حالة الاستحقاق والعروض المتاحة باستخدام معرّف مستخدم مجهول ما لم نتيح حسابات لاحقًا.
• OneSignal وApple Push Notification service: تسجيل جهازك للإشعارات التي اخترتها، توصيلها، وقياس الإرسال والفتح باستخدام معرّفات عشوائية ورمز الإشعار.
• WhatsApp من Meta: يُفتح فقط عندما تختار الدعم المباشر. من تلك اللحظة تعالج WhatsApp رقمك ومحتوى المحادثة والملفات التي ترسلها وفق سياستها الخاصة، ولا يصل فريق صوتيات إلا إلى ما ترسله بنفسك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع شبكات إعلانية. وقد نكشف بيانات محدودة إذا ألزمنا القانون أو كان ذلك ضروريًا لحماية المستخدمين والخدمة.

الاحتفاظ والحذف

• تبقى المفضلة والمجموعات وسجل الاستماع والمعرّف المجهول المخزنة محليًا حتى تمسح بيانات الموقع أو التطبيق. حفظ صوتية في المفضلة يحفظ بياناتها المرجعية فقط، وليس ملف المعاينة.
• نحتفظ ببيانات Google Analytics للمدة المحددة في إعدادات حسابنا ثم تُحذف أو تُجمّع، وتختلف طريقة التخزين بحسب المنطقة كما هو موضح أعلاه.
• نحتفظ بالأحداث التشغيلية المجهولة في Supabase ما دامت لازمة لحساب مؤشرات الخدمة وتحسينها والتحقق من موثوقيتها، ثم نحذفها أو نحوّلها إلى إحصاءات مجمّعة لا ترتبط بمعرّف جهاز.
• تحتفظ Apple وRevenueCat بسجلات المعاملات وحالة الاشتراك وفق المتطلبات المالية والقانونية وسياساتهما، وقد نحتفظ بمعرّفات المعاملات اللازمة للدعم ومنع الاحتيال.
• قد تحتفظ خدمات الاستضافة والبنية التحتية بسجلات أمان وأخطاء تقنية وفق إعداداتها ومددها التشغيلية. نراجع الوصول إليها ونحذف ما يقع تحت سيطرتنا عندما لا يعود لازمًا للأمان أو الاعتمادية أو التزام قانوني.
• عند إتاحة الحسابات، تبقى بيانات الحساب والمفضلة حتى تحذف حسابك أو تطلب الحذف. وسيوفر تطبيق iOS حذف الحساب من داخله إذا أتاح إنشاء الحساب.
• تبقى ملفات الصوتيات وبياناتها ما دامت منشورة أو لازمة لتشغيل الخدمة، ثم تُحذف وفق إجراءات الإدارة والحقوق المتعلقة بالمحتوى.

خياراتك وحقوقك

يمكنك منع ملفات Google Analytics من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات حظر المحتوى، كما يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع من جهازك. ويمكنك من إعدادات تطبيق iOS إدارة تحليلات الاستخدام الخاصة بالتطبيق بصورة مستقلة، ومسح المفضلة والمجموعات وسجل الاستماع والمعرّف العشوائي من الجهاز. لا يتضمن تطبيق iOS حزمة Google Analytics ولا يرسل أحداثًا إليها.

يمكنك إدارة الإشعارات بصورة مستقلة، وإدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات حساب Apple، واسترجاع مشترياتك من داخل التطبيق. وعند إتاحة الحسابات، يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها، وفق القوانين المعمول بها.

إذا تواصلت معنا عبر WhatsApp أو أرسلت صوتية مقترحة، فأنت تختار البيانات والملفات التي ترسلها. لا ننشر المحتوى تلقائيًا؛ نراجعه يدويًا، وقد نطلب تأكيد ملكيتك أو ترخيصك قبل استخدام أي معاينة.

لطلب مساعدة أو حذف بيانات مرتبطة بك، تواصل معنا عبر:

support@sawtyaaat.com

الأمان، الأطفال، ونقل البيانات

نستخدم ضوابط وصول وقواعد أمان على قاعدة البيانات والتخزين، لكن لا توجد خدمة إلكترونية مضمونة الأمان بالكامل. صوتيات ليست موجّهة للأطفال دون ١٣ عامًا، ولا نتعمد جمع بياناتهم.

قد تُعالج البيانات في بلدان توجد فيها خدمات البنية التحتية التي نعتمد عليها، مع تطبيق وسائل الحماية المتاحة تعاقديًا وتقنيًا.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات أو خدمات جديدة. سنحدّث التاريخ أعلى الصفحة، وسنعرض إشعارًا واضحًا إذا كان التغيير جوهريًا.

لأي سؤال عن الخصوصية أو هذه السياسة: support@sawtyaaat.com